Обмін та повернення
Гарантійний термін обладнання визначається виробником на кожний тип товару окрема. КСП Пожтехніка надає гарантію на вогнегасники українського виробництва 12 місяців.
Весь асортимент товару відповідає ДСТУ 3675-98.
При отриманні товару необхідно обов’язково перевірити його зовнішній вигляд, комплектність та відсутність пошкоджень. На всіх вогнегасниках має бути присутня пломба виробника.
Отриманням замовлення Ви підтверджуєте, що замовлення надійшло у повному обсязі, недоліки та порушення пломб на вогнегасниках не виявлено.
Якщо при отриманні вогнегасника в відділенні Перевізника Ви виявили, що порушена пломба, погнута ручка на вогнегаснику, немає чеки або вогнегасник порожній, робіть відмову від отримання, фотофіксацію пошкодження та складайте акт на порушення транспортування транспортною компанією. Перед відправкою наші співробітники детально перевіряють обладнання та пакують належним чином.
Обмін та повернення
Повернути товар придбаний (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені.
Щоб повернути або обміняти товар, треба дотримуватися умов його повернення:
- товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому його купували;
- минуло менше двох тижнів з моменту придбання товару;
- є касовий або товарний чек.
Для того, щоб повернути або товар Вам потрібно зв’язатися з нашими менеджерами за телефоном вказаним у розділі Контакти для узгодження способу повернення товару (склад транспортної компанії, спосіб доставки товару до нашого складу). Послуги транспортної компанії за повернення або обмін товару сплачується Замовником. Після отримання товару наші співробітники перевірять виріб на пошкодження та використання, це може відбуватися до 14 днів. Після підтвердження спеціалістами, що товар не був у використанні з Вами зв’яжиться менеджер для узгодження повернення коштів. Кошти повертаються безготівковим розрахунком на банківський рахунок Замовника протягом 5-ти банківських днів.
Обмін
Якщо Вам не підійшов товар який Ви придбали, не користувалися їм, збережено товарний вигляд і Ви хочете його обміняти на який, потрібно зв’язатися з нашими фахівцями для узгодження обміну товару. Реквізити для відправки Вам надасть менеджер (якщо відправка транспортною компанією, то склад Нової пошти залежить від габаритності товару), після отриманні виробу, наші інженери перевірять комплектність та відсутність пошкоджень. Після цього менеджер узгодить відправку іншого товару. Доставка лише за рахунок Замовника
Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.
(Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N +1642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005 . Доповнення N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172)